DSpace Colección : Se muestra trabajos de investigación y suficiencia de Administración de Empresas
https://repositorio.untels.edu.pe/jspui/handle/123456789/4
Se muestra trabajos de investigación y suficiencia de Administración de Empresas2024-02-07T17:53:20ZEl Factoring Y Su Influencia En La Liquidez De La Empresa Internegocios San Juan S.A.C
https://repositorio.untels.edu.pe/jspui/handle/123456789/1163
Título : El Factoring Y Su Influencia En La Liquidez De La Empresa Internegocios San Juan S.A.C
Autor : Ayala Zapata, María Mercedes
Resumen : En el año 2014 la empresa Internegocios San Juan S.A.C tuvo un crecimiento importante en las ventas, generando una inversión en la flota de vehículos de distribución para seguir siendo líderes en el mercado del Cono Sur Lima. La empresa Internegocios San Juan S.A.C en el año 2015 empezó a emplear las ventas al crédito; debido al aumento de demanda y poder ampliar la cartera de clientes; debido a un mal manejo de las políticas de cobranza en el área encargada las cuentas por cobrar aumentaron considerablemente generando problemas de liquidez inmediata y pagos tardíos a los proveedores, perjudicando financieramente a la empresa ocasionando que la empresa busque una herramienta de financiación inmediata. El objetivo de este trabajo de investigación es mejorar el problema de liquidez inmediata que tiene la empresa Internegocios San Juan S.A.C; aplicando el Factoring como herramienta financiera en la generación de liquidez a corto plazo; dando a conocer la influencia de la aplicación del Factoring en la liquidez de la empresa. Una de las ventajas, es que la empresa podrá obtener dinero de manera rápida sin tener que recurrir a un crédito en las entidades financieras, para poder hacer frente a sus obligaciones pendientes. A continuación se detalla cada uno de los capítulos que forma parte del trabajo de investigación: Capítulo I: Se detallará la problemática planteada en la empresa, que permitirá obtener información adecuada para la justificación del trabajo, la delimitación del trabajo de investigación y objetivos del mismo. Capítulo II: Se indican los antecedentes internacionales y nacionales que motivaron al desarrollo del trabajo de investigación y también encontramos información teórica de diferentes autores, para evaluar la influencia que tiene el Factoring en la liquidez y gestión de las cuentas por cobrar en las finanzas de las empresas. Capítulo III: Se analizó los Estados Financieros y ratios de la empresa Internegocios San Juan S.A.C de los años 2016 y 2017 para evaluar la problemática de la empresa, como parte de la investigación se realizó en la sucursal de Chorrillos con autorización de la empresa el Plan piloto de la Aplicación del Factoring en la gestión de cobranza, con la selección de 6 clientes en los meses de Enero a Junio del 2018, en la investigación se analiza los resultados obtenidos de los Estados financieros y Ratios de los meses para poder demostrar la influencia del Factoring en la liquidez de la empresa Internegocios San Juan S.A.C y poder aplicarlo a nivel de todas las sucursales como solución a su problemática. Finalmente se redacta las conclusiones, recomendaciones, referencias bibliográficas y anexos sobre el presente trabajo de investigación.2018-01-01T00:00:00ZNivel De Satisfacción Laboral En El Área Del Centro De Atención Y Servicio Al Estudiante (Case) Presencial De La Universidad Tecnológica Del Perú Periodo 2017
https://repositorio.untels.edu.pe/jspui/handle/123456789/1154
Título : Nivel De Satisfacción Laboral En El Área Del Centro De Atención Y Servicio Al Estudiante (Case) Presencial De La Universidad Tecnológica Del Perú Periodo 2017
Autor : Villalobos Miranda, Liz Fabiola
Resumen : El presente trabajo de suficiencia profesional pretende determinar el nivel de satisfacción laboral en el área del Centro de Atención y Servicio al Estudiante (CASE) presencial de la Universidad Tecnológica del Perú sede Lima centro para el periodo 2017. Esta universidad privada, con nombre jurídico: UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERU S.A.C. O UTP S.A.C. y número de RUC: 20462509236, forma parte del grupo Intercorp. Con este este estudio se podrá precisar cuáles son los factores que podrían estar afectando de manera negativa la satisfacción en los asesores del área del CASE y, a la misma vez, identificar en que puntos la empresa está favoreciéndolos. Por otro lado, se va poder saber la percepción de los colaboradores con respecto a la organización, lo cual es muy importante, ya que eso tiene que ver mucho con su satisfacción laboral. Esta investigación consta de tres capítulos que exponen y describen cada una de las partes que conforman este trabajo de investigación. A continuación, se detalla cada uno de los capítulos. En el primer capítulo, titulado Planteamiento del problema, se conocerá acerca de la realidad problemática que hay en dicha área de la organización, se presenta la justificación del problema, lo cual muestra las razones que motivaron este trabajo, seguido de la delimitación del proyecto, el problema y los objetivos. En el segundo capítulo, que lleva por título Marco teórico, se encuentran los antecedentes, en donde se ven hechos y resultados relevantes de investigaciones pasadas, pero con similares características al del presente trabajo, las bases teóricas, en donde se explican las teorías que sustentan este trabajo y, también está la definición de términos básicos de la presente investigación. En el tercer capítulo, llamado Desarrollo del objetivo de trabajo de suficiencia, se exponen detalladamente cada uno de los objetivos presentados al inicio del trabajo y se contrasta la realidad detallada con la teoría mostrada en el respectivo capítulo. Por último, se tienen las conclusiones y recomendaciones del trabajo, las cuales se pueden tener en cuenta para mejoras en el área o futuras investigaciones a realizar por investigadores y comunidad universitaria interesada en el tema.2018-01-01T00:00:00ZEl Liderazgo Motivacional Y Su Influencia En La Productividad De Los Obreros De La Empresa Técnicas Metálicas Ingenieros S.A.C
https://repositorio.untels.edu.pe/jspui/handle/123456789/1145
Título : El Liderazgo Motivacional Y Su Influencia En La Productividad De Los Obreros De La Empresa Técnicas Metálicas Ingenieros S.A.C
Autor : Marcelo Olivares, Solange Jasset
Resumen : La presente investigación tiene como titulo “El liderazgo motivacional y su influencia en la productividad de los obreros de la empresa Técnicas Metálicas Ingenieros S.A.C”, es una investigación original y crítica donde se aplica la metodología dada por la Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur. Esta investigación surge a partir de una percepción de la realidad problemática en base a un bajo nivel de productividad, esto se debe a la ausencia de un liderazgo motivacional en la empresa; es por eso que el objetivo principal de esta investigación es explicar el liderazgo motivacional y su influencia en la productividad de los obreros de la empresa Técnicas Metálicas Ingenieros S.A.C. Se trabajó con una población de 80 colaboradores de la empresa y la muestra estuvo formada por 66 colaboradores. El instrumento de medición fue un cuestionario la cual contenía diez preguntas de la variable independiente y siete de la variable dependiente. Para el análisis de los datos se ha utilizado la estadística, los mismos que son presentados en figuras. Respecto a los resultados del cuestionario se comprobó que el liderazgo motivacional influye en la productividad de los obreros, particularmente de que cada uno de los integrantes demuestre compromiso con los objetivos de la organización.2018-01-01T00:00:00ZLa Calidad De Servicio Y Su Relación Con La Fidelización De Los Clientes Del Supermercado Plaza Vea En El Distrito De Villa El Salvador, Período 2014
https://repositorio.untels.edu.pe/jspui/handle/123456789/1124
Título : La Calidad De Servicio Y Su Relación Con La Fidelización De Los Clientes Del Supermercado Plaza Vea En El Distrito De Villa El Salvador, Período 2014
Autor : Grados Mendoza, Carmen Rocío
Resumen : En la actualidad, lograr la plena satisfacción del cliente es un requisito indispensable para ganarse un lugar en la mente de los clientes. Por ese motivo, resulta de vital importancia que todas las personas que trabajan en una empresa u organización, conozcan cuáles son los beneficios de lograr la satisfacción del cliente, y por ende su fidelización con la organización. La calidad de servicio es un concepto complejo que comprende tanto a los elementos tangibles como intangibles que perciben los consumidores al recibir un servicio, y se entiende como cumplir con los requisitos que tiene el cliente, para de esa manera lograr satisfacerlos. Hoy en día las empresas están en gran competencia por obtener el mayor número de clientes, y ya no solo se preocupan por la calidad de los productos que ofrecen, sino también por la atención que deben brindar a los clientes para mantenerlos a gusto, cumpliendo con todas sus expectativas. Por lo anterior que se deba de prestar más interés en los aspectos de calidad de servicio en todo tipo de empresas. Determinar cuál es la relación entre la calidad de servicio y la fidelización del cliente es de vital importancia ya que de esta manera las empresas de tipo retail y de cualquier rubro conocerán lo imprescindible e importante que es adoptar una filosofía orientada a la calidad de servicio pues los clientes son cada día más exigentes, sus expectativas y necesidades cambian a cada instante y es ahí donde las empresas deben estar alertas para poder satisfacerlos. Supermercados Plaza Vea es una conocida cadena de supermercados que al igual que muchas lucha por mantenerse en un mercado competente. Con esta investigación se busca conocer cuál es la percepción de los clientes en cuanto a calidad de servicio brindado por el supermercado y a su vez la relación de esta con la fidelización de los mismos. La estructura que se ha seguido en este proyecto se compone de 3 capítulos. El primer capítulo comprende el planteamiento del problema, el segundo capítulo el desarrollo del marco teórico y el tercer capítulo corresponde al desarrollo del proyecto de investigación.2015-01-01T00:00:00Z