DSpace Repository

Prototipo De Sistema De Gestión De Capacitaciones En Una Empresa De Telecomunicaciones

Show simple item record

dc.contributor.author Rivera Nuñez Del Prado, Mario Edson
dc.date.accessioned 2022-06-30T20:35:04Z
dc.date.available 2022-06-30T20:35:04Z
dc.date.issued 2019
dc.identifier.uri http://repositorio.untels.edu.pe/jspui/handle/123456789/727
dc.description.abstract En la actualidad, uno de los principales objetivos de todas las empresas de telecomunicaciones, es brindar servicios de valor agregado para poder fidelizar a sus clientes, a la vez que se diferencian de la competencia. Uno de los segmentos donde más se necesita generar un valor agregado es dentro del Mercado Corporativo, las empresas que contratan líneas con una empresa de telecomunicaciones, en su mayoría entienden que el uso de software es el medio más rápido para lograr sus objetivos. Con conocimiento de esto, las empresas de telecomunicaciones generan software que pueda ser de utilidad a sus clientes corporativos, desde una aplicación de monitoreo hasta una para la toma de pedidos. En la empresa de telecomunicaciones en la que nos enfocaremos desarrolla estas soluciones en el área de servicios de valor agregado del Mercado Corporativo. Cada vez que un cliente adquiere algún servicio de esta área, se programa también una capacitación, donde alguien de esta brinda toda la información necesaria al cliente, para que este pueda utilizar la solución entregada sin inconvenientes. Actualmente las capacitaciones se gestionan a través de correos electrónicos o llamadas telefónicas. es_ES
dc.description.uri Trabajo de suficiencia profesional es_ES
dc.language.iso spa es_ES
dc.publisher Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur es_ES
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es_ES
dc.rights.uri https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.es es_ES
dc.subject correos electrónicos, telecomunicaciones es_ES
dc.title Prototipo De Sistema De Gestión De Capacitaciones En Una Empresa De Telecomunicaciones es_ES
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis es_ES
renati.author.dni 48488271 es_ES
renati.discipline 712096 es_ES
renati.level https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional es_ES
renati.type https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional es_ES
thesis.degree.discipline Ingeniería de Sistemas es_ES
thesis.degree.grantor Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur. Facultad de Ingeniería y Gestión es_ES
thesis.degree.name Ingeniero de Sistemas es_ES
dc.subject.ocde https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 es_ES


Files in this item

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

info:eu-repo/semantics/openAccess Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess

Search DSpace


Advanced Search

Browse

My Account

Statistics