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Propuesta de Rediseño de Procesos de Recaudación de Impuesto Predial y Arbitrios en el Área de Rentas de la Municipalidad Distrital de Pachacamac Basado en Business Process Management

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dc.contributor.author Torres Hernandez, Edwin
dc.date.accessioned 2022-11-08T16:17:50Z
dc.date.available 2022-11-08T16:17:50Z
dc.date.issued 2021
dc.identifier.uri https://repositorio.untels.edu.pe/jspui/handle/123456789/762
dc.description.abstract El rediseño aplicado en las organizaciones es una herramienta utilizada para la mejora de la eficiencia de los procesos internos a raíz de que no se están realizando y ejecutando los objetivos propuestos por la organización. Por lo que, se busca mejorar el proceso actual. El presente trabajo se realizó con el objetivo de llevar a cabo una propuesta de rediseño de procesos de recaudación de impuesto predial y arbitrios en el área de rentas de la Municipalidad distrital de Pachacamac. La información fue recolectada a través de reportes, revistas, informes y trabajos de investigación publicadas con carácter científico relacionados con el rediseño de procesos dentro de una organización para lo cual fue analizada en cada uno de los procesos internos de la entidad usando como metodología Business Process Managment BPM para realizar el estudio. Como resultado se obtuvo la propuesta de rediseño final del mapeo de procesos internos de recaudación de tributos en el área de rentas de la municipalidad de Pachacamac. Se concluye que realizar un mapeo de los procesos para la recaudación de tributos en el área de rentas mediante metodología BPM es beneficioso para dicha entidad puesto que el indicador análisis de costo beneficio es mayor que 1. Se recomienda implementar el rediseño de procesos debido a que el sistema actual en el área de rentas presenta muchas incidencias. es_ES
dc.description.uri Trabajo de suficiencia profesional es_ES
dc.language.iso spa es_ES
dc.publisher Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur es_ES
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es_ES
dc.rights.uri https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.es es_ES
dc.subject Rediseño de procesos, mapeo de procesos, análisis de procesos. es_ES
dc.title Propuesta de Rediseño de Procesos de Recaudación de Impuesto Predial y Arbitrios en el Área de Rentas de la Municipalidad Distrital de Pachacamac Basado en Business Process Management es_ES
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis es_ES
renati.author.dni 40068925 es_ES
renati.discipline 712096 es_ES
renati.level https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional es_ES
renati.type https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional es_ES
thesis.degree.discipline Ingeniería de Sistemas es_ES
thesis.degree.grantor Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur. Facultad de Ingeniería y Gestión es_ES
thesis.degree.name Ingeniero de Sistemas es_ES
dc.subject.ocde https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 es_ES


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