Implementación De Un Sistema De Indicadores Basado En Balance Scorecard Para Medir La Rentabilidad En La Empresa De Muebles Herrera Sac De Villa El Salvador

Abstract

El presente trabajo de tesina: “Implementación De Un Sistema De Indicadores Basado En Balance Scorecard Para Medir La Rentabilidad En La Empresa De Muebles Herrera SAC De Villa El Salvador”, para ello se ha utilizado como herramienta UML para el diseño de los diagrama del aplicativo y como metodología RUP para la elaboración del análisis y diseño del aplicativo, las herramientas que se han utilizado fueron: PHP (Dream Weaver) y Base de Dato MySQL para el desarrollo del sistema. Como resultado se obtuvieron: la matriz estratégico; donde me permite visualizar las descripciones de los objetivos para alcanzar la meta en base a los objetivos específicos de la empresa, agregando las iniciativas para lograr dichas metas. Mapa de causalidad; se hace el análisis interno en base a la descripción de los indicadores con su respectiva barrera y solución frente a esa barrera. Ficha de Indicador; se brinda el progreso de los objetivos para alcanzar las metas de manera gráfica. Se implementó el sistema de manera progresivo en coordinación y aprobación con el usuario. El sistema se encuentra basado en Balanced Scorecard, como primer punto se toma las 4 perspectivas (Resultado, Cliente, Interna y Personal), en base a las perspectivas se procede a realizar el análisis de cada uno si se está logrando la meta propuesta, se realiza el análisis interno de la empresa para ver las debilidades y cómo afrontar esas debilidades.