Guía De Procedimientos Para El Área De Remuneraciones De La Clínica Santa Martha Del Sur S.A.C Distrito De Sjm, 2023.

Abstract

El presente trabajo de suficiencia profesional se realizó en la Clínica Santa Martha del Sur S.A.C que pertenece a la sociedad de origen peruano Grupo San Pablo que se inició en 1991 en la industria de la salud tiene como meta atender a poblaciones en Lima y en provincias que carecen de acceso a la salud privada, tiene más de 600 colaboradores. Sin embargo, a pesar de que la clínica es una empresa sólida en su sector, el área remuneraciones de la clínica tiene deficiencia en sus procedimientos de elaboración de nómina, ya que no existe un guía de procedimientos, dificultando así la identificación de omisiones o errores en las tareas, esto se refleja a través de un alto número de reintegros, pago de dinero como consecuencia de un error previo realizado, que al finalizar el periodo de planilla 2022 ascendió a veinte tres mil soles. Debido a lo anterior se desarrollará una guía de procedimientos para el área de remuneraciones que les permitirá mejorar los procedimientos de ingreso de personal, faltas, vacaciones, descansos médicos y cese del personal para una correcta elaboración de la planilla y pago oportuno de haberes al personal. La metodología utilizada fue descriptiva básica, mediante recolección de información y datos de documentación histórica del área, además de reuniones con los integrantes del área de recursos humanos, donde se recopiló información cuantitativa. Los resultados obtenidos de la implementación de la guía de procedimientos fueron: reducción de reintegros por concepto de vacaciones en 494.98 soles, reducción de reintegro por concepto de descansos médicos en 361 soles, reducción de reintegros por concepto asistencia en 302 soles. Se concluyó que la guía de procedimientos permitió una reducción significativa de reintegros de pago de haberes, entender de manera precisa de las responsabilidades, disminución de errores u omisiones en el consolidado de información para la elaboración de la planilla del área de remuneraciones.