Influencia De Las Prácticas De Cobranza En El Portafolio Del Banco Azteca Del Perú, 2014

Abstract

El presente trabajo de investigación se ha realizado para indagar como influye las prácticas de cobranza realizadas por los departamentos de cobranza del Banco Azteca del Perú en la recuperación de sus portafolios A, B y C, dando a conocer la importancia de hacer uso de prácticas de cobranza al momento de gestionar el requerimiento de pago de la deuda a los clientes en atraso del banco y evitar que las cuentas sean castigadas. Así se logra identificar que la gestión de cobranza bien definida y dentro de las políticas del banco es importante en uno de los bancos con mayor índice de atraso en su portfolio. La estructura que hemos seguido en este proyecto se compone de 3 capítulos el primer capítulo comprende el planeamiento del problema, el segundo capítulo el desarrollo del marco teórico y el tercer capítulo corresponde al desarrollo del proyecto de investigación.