Resumen:
El presente trabajo de suficiencia profesional se realizó en la Clínica Santa Martha
del Sur S.A.C que pertenece a la sociedad de origen peruano Grupo San Pablo que
se inició en 1991 en la industria de la salud tiene como meta atender a poblaciones
en Lima y en provincias que carecen de acceso a la salud privada, tiene más de
600 colaboradores. Sin embargo, a pesar de que la clínica es una empresa sólida
en su sector, el área remuneraciones de la clínica tiene deficiencia en sus
procedimientos de elaboración de nómina, ya que no existe un guía de
procedimientos, dificultando así la identificación de omisiones o errores en las
tareas, esto se refleja a través de un alto número de reintegros, pago de dinero
como consecuencia de un error previo realizado, que al finalizar el periodo de
planilla 2022 ascendió a veinte tres mil soles.
Debido a lo anterior se desarrollará una guía de procedimientos para el área de
remuneraciones que les permitirá mejorar los procedimientos de ingreso de
personal, faltas, vacaciones, descansos médicos y cese del personal para una
correcta elaboración de la planilla y pago oportuno de haberes al personal. La
metodología utilizada fue descriptiva básica, mediante recolección de información
y datos de documentación histórica del área, además de reuniones con los
integrantes del área de recursos humanos, donde se recopiló información
cuantitativa. Los resultados obtenidos de la implementación de la guía de
procedimientos fueron: reducción de reintegros por concepto de vacaciones en
494.98 soles, reducción de reintegro por concepto de descansos médicos en 361
soles, reducción de reintegros por concepto asistencia en 302 soles. Se concluyó
que la guía de procedimientos permitió una reducción significativa de reintegros de
pago de haberes, entender de manera precisa de las responsabilidades,
disminución de errores u omisiones en el consolidado de información para la
elaboración de la planilla del área de remuneraciones.
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