Abstract:
La Coordinación de Laboratorio y Soporte esta encargada de dirigir, supervisar
y evaluar las actividades de soporte y servicios de tecnología de la información
institucional. Estas actividades técnicas de mantenimiento preventivo y correctivo
de la infraestructura y servicios de red, se realizaban mediante desplazamiento del
personal técnico desde la oficina de Laboratorio y Soporte a cada una de las oficinas
que solicitaban un requerimiento a una incidencia (perdida de conectividad, falla de
equipos de protección eléctrica (UPS), falla en los servicios Web Institucionales,
falla de equipos de red, etc.).
El trabajo “Sistema de Monitoreo del Centro de Datos para la red del INICTELUNI
utilizando Software Libre”, está basado en Zabbix, que es un sistema de monitoreo
de Redes. Este sistema está diseñado para monitorizar y registrar el estado
de varios servicios de red, servidores, y hardware de red. El INICTEL-UNI cuenta
con el proyecto implementado desde febrero del 2020, para el monitoreo unificado y
centralizado de los servidores, equipos de comunicaciones, equipos de protección
eléctrica (UPS) y aplicaciones web institucionales.
El Sistema de Monitoreo del Centro de Datos para gestión de la red de comunicaciones
del INICTEL-UNI, tiene como finalidad mejorar el monitoreo y gestión en
tiempo real, que se ajusta a las necesidades del INICTEL-UNI. Identificar, prevenir
y controlar el impacto de las incidencias de la institución. Establecer políticas del
concepto de Tier el cual indica el nivel de fiabilidad, para cumplir con los objetivos
de la Coordinación de Laboratorios y Soporte. Mejorar las relaciones entre las partes
interesadas, es decir, entre los usuarios finales, se debe contar con un sistema
de comunicaciones óptimo.