Resumen:
La empresa AMERICA MOVIL S.A.C. es una empresa internacional y líder en el rubro de las telecomunicaciones en Latinoamérica, siendo su fundador el Sr. Carlos Slim Helú en el año 2000; además, es filial del conglomerado Grupo Carso, teniendo su sede principal en la Ciudad de México, México. Llega al Perú en el año 2005, comprando la marca TIM del Grupo “Telecom Italia Mobile” que estaba asociado solo con los servicios de telefonía móvil, con esta base un 10 de Agosto de ese mismo año lanza su propia operadora, CLARO (Perú), que es conocida comercialmente. Actualmente brinda un servicio integral a más de 185 mil peruanos en las 291 localidades de las 9 provincias de la región, ofreciendo a sus usuarios los servicios de telecomunicaciones en CATV (Vídeo), Telefonía (Voz) e Internet (Datos). Estoy laborando para la operadora Claro (Perú) con el cargo de Analista de Infraestructura Red Servicios Fijos, perteneciendo a la Gerencia de Construcción Operaciones & Mantenimiento Red Servicios Fijos; permitiendo desarrollarme profesionalmente en el mundo de las telecomunicaciones. Es mi propósito con mi trabajo de suficiencia profesional contribuir al crecimiento ingenieril de las telecomunicaciones en el Perú, proponiendo a través del proyecto piloto una reestructuración al respaldo de energía en las fuentes de los planos ubicados en los postes de la planta externa de la red HFC Claro. La operadora Claro (Perú) ocupó el primer lugar en la Calidad de Atención al Usuario 2020-II según el Ranking de Calidad de Atención elaborado por OSIPTEL en dicho año, como se detalla en la siguiente figura 3; tiene como meta ser la empresa líder de las telecomunicaciones en el Perú, por ello está en constante innovación en todas sus áreas de manera integral para generar el mayor bienestar a sus usuarios.
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