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Diagnóstico de la Calidad de Servicio al Cliente en la Empresa Punto de Precisión S.A.C. Periodo: 2018

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dc.contributor.author Melgar Loayza, Lidia Andrea
dc.date.accessioned 2021-02-23T18:21:16Z
dc.date.available 2021-02-23T18:21:16Z
dc.date.issued 2019
dc.identifier.uri http://repositorio.untels.edu.pe/jspui/handle/123456789/83
dc.description.abstract El presente trabajo es el resultado de la investigación de la calidad de servicio brindado al cliente, dicho estudio se realizó en las instalaciones de la empresa Punto de Precisión S.A.C. La investigación de la calidad de servicio al cliente en la empresa Punto de Precisión S.A.C. permitió conocer el impacto de los clientes frecuentes con relación a la calidad de servicio recibida por parte de la empresa, es importante conocer esto debido a que las percepciones del cliente van a depender de los diversos factores organizacionales que exploraremos en el transcurso de la presente investigación. es_ES
dc.description.uri Trabajo de suficiencia profesional es_ES
dc.language.iso spa es_ES
dc.publisher Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur es_ES
dc.rights info:eu-repo/semantics/openAccess es_ES
dc.rights.uri https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.es es_ES
dc.subject Calidad de servicio es_ES
dc.title Diagnóstico de la Calidad de Servicio al Cliente en la Empresa Punto de Precisión S.A.C. Periodo: 2018 es_ES
dc.type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis es_ES
renati.author.dni 47675131 es_ES
renati.discipline 712096 es_ES
renati.level https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional es_ES
renati.type http://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional es_ES
thesis.degree.discipline Administración de Empresas es_ES
thesis.degree.grantor Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur. Facultad de Ingeniería y Gestión es_ES
thesis.degree.name Administrador de Empresas es_ES
dc.subject.ocde https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 es_ES


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