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Diagnóstico de la Calidad de Servicio al Cliente en la Empresa Punto de Precisión S.A.C. Periodo: 2018
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| dc.contributor.author | Melgar Loayza, Lidia Andrea | |
| dc.date.accessioned | 2021-02-23T18:21:16Z | |
| dc.date.available | 2021-02-23T18:21:16Z | |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.untels.edu.pe/jspui/handle/123456789/83 | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo es el resultado de la investigación de la calidad de servicio brindado al cliente, dicho estudio se realizó en las instalaciones de la empresa Punto de Precisión S.A.C. La investigación de la calidad de servicio al cliente en la empresa Punto de Precisión S.A.C. permitió conocer el impacto de los clientes frecuentes con relación a la calidad de servicio recibida por parte de la empresa, es importante conocer esto debido a que las percepciones del cliente van a depender de los diversos factores organizacionales que exploraremos en el transcurso de la presente investigación. | es_ES |
| dc.description.uri | Trabajo de suficiencia profesional | es_ES |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur | es_ES |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.es | es_ES |
| dc.subject | Calidad de servicio | es_ES |
| dc.title | Diagnóstico de la Calidad de Servicio al Cliente en la Empresa Punto de Precisión S.A.C. Periodo: 2018 | es_ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
| renati.author.dni | 47675131 | es_ES |
| renati.discipline | 712096 | es_ES |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_ES |
| renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional | es_ES |
| thesis.degree.discipline | Administración de Empresas | es_ES |
| thesis.degree.grantor | Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur. Facultad de Ingeniería y Gestión | es_ES |
| thesis.degree.name | Administrador de Empresas | es_ES |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04 | es_ES |
Ficheros en el ítem
Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)
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Trabajos de Suficiencia AE [228]
Se muestra trabajos de investigación y suficiencia de Administración de Empresas
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