Implementación De Un Sistema De Información Para La Mejora De La Calidad Del Servicio De Administración Financiera Del Centro De Administración De Servicios Educativos De La Fuerza Aérea Del Perú

Abstract

El presente caso de estudio tiene como objetivo analizar los resultados de la implementación de un Sistema de Información para la administración de ingresos en cuentas corrientes del Centro de Administración de Servicios Educativos de la Fuerza Aérea del Perú (CASED-FAP). El análisis se realiza considerando una visión integral de los sistemas de información en tres dimensiones: tecnológica, administrativa y organizacional. Los resultados del estudio demuestran que, si están bien diseñados e implementados, los sistemas contribuyen significativamente a mejorar la eficiencia y la productividad de las organizaciones, pero que si solo atienden a la dimensión tecnológica, un error muy común, se pueden generar complicaciones que pongan en riesgo no solo el proyecto sino inclusive la continuidad de los negocios.