Abstract:
En la actualidad, son muchas las empresas que pretenden alcanzar la calidad de sus servicios en medio del desorden y la desorganización, por ello el presente trabajo de investigación que lleva por título “LAS 5’ S COMO HERRAMIENTA DE MEJORA EN LA GESTIÓN DE ALMACENES DE LA EMPRESA LANGUAGE AND COMMERCE S.R.L. EN EL PERÍODO 2014”, muestra como la aplicación de una herramienta sencilla y de bajo costo, puede lograr aumentar la productividad de una empresa, a través de un ambiente seguro y agradable. Para una mejor comprensión, el presente trabajo se estructuro en tres capítulos. El primer capítulo: El planteamiento del problema, comprende desde la descripción de la realidad problemática, donde se hace mención a los problemas que acarrea la empresa Language and Commerce S.R.L. y como la aplicación de una herramienta muy sencilla llamada 5 “S” ayudaría a mejorar la gestión de los almacenes, para luego formular la pregunta de investigación que llevará a plantear los objetivos generales y específicos del proyecto. En el capítulo II: Marco Teórico, comprende los antecedentes y bases teóricas realizadas por los investigadores y autores en base a las variables 5 “S” y Gestión de Almacenes, culminando el capítulo con el marco conceptual. El capítulo III: Descripción de la Herramienta, en este capítulo se planteara como propuesta de mejora la aplicación de las 5 “S” en la empresa Language and Commerce S.R.L., buscando mejorar a través de esta herramienta la gestión existente de la empresa. Finalmente se mencionara las conclusiones y recomendación que se llegó con el desarrollo del trabajo de investigación, haciendo uso de una amplia bibliografía y sus anexos respectivos.