Programas de motivación para la mejora del clima organizacional en la Empresa Kapac Servicios Generales S. R. L. – Villa El Salvador

Abstract

El presente trabajo de suficiencia profesional denominado “Programas de motivación para la mejorara del clima organizacional en la empresa Kapac Servicios Generales S.R.L – Villa el Salvador” que tuvo por objetivo implementar programas de capacitación y de reconocimiento laboral para la empresa Kapac con la finalidad de alcanzar mejores niveles de clima organizacional en beneficio de la empresa. Para la implementación de la propuesta se utilizó la metodología de Edward Deming la cual consistió en 4 etapas: analizar, planear, hacer y evaluar, para mejorar el desempeño del personal y lograr la satisfacción laboral de los empleados de Kapac. Además se realizó una primera encuesta para evaluar el estado del clima laboral, obteniéndose resultados que un 35.38% de los empleados se encontraban con un nivel bajo, un 32.89% tenían nivel medio y un 31.73% tenían un nivel alto de satisfacción de su clima organizacional, asimismo, luego de la implementación se realizó una segunda encuesta obteniéndose el siguiente resultado de que un 17.92% de los empleados tenían un nivel bajo, un 17.63% tenían un nivel medio y un 64.45% tenían un nivel alto de satisfacción de su clima organizacional. Finalmente, gracias a la implementación de la propuesta se logró aumentar el nivel de satisfacción del clima laboral en la empresa Kapac, esto trajo consigo mejoras para la organización en cuanto a que se tiene empleados más motivados, mejor ambiente laboral, mayor desempeño laboral, mayor rentabilidad y por consiguiente mayor satisfacción de sus trabajadores.