Propuesta de mejora en el puesto de asesor comercial en base a la gestión por competencias en el área de Fonoluz de la empresa Luz del Sur S.A.A.

Abstract

El concepto de competencias emerge en la década de los 80 como una nueva filosofía de gestión humana, en estos tiempos de constante cambios, surge una nueva manera de administración, en donde la gestión por competencia se establece como una herramienta capaz de potenciar la dirección de las personas y permita una mayor productividad y sostenibilidad en las organizaciones. La gestión por competencias es la capacidad de un individuo la cual se mide en términos de desempeño en un contexto laboral y que involucra conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para poder lograr un desempeño efectivo.