Resumen:
Dentro del rubro telecomunicaciones, se reconoce una importante problemática: la
incapacidad para retener al talento humano técnico, por factores motivacionales que
muchas empresas hoy no lo toman en cuenta. Existen varias teorías sobre la
motivación humana, el presente trabajo está enfocado en la teoría de la jerarquía de
las necesidades de Abraham Maslow, el cual ha permitido evaluar, analizar y
determinar cómo esta teoría, a través de su modelo de motivación influye en retener
el talento humano técnico de DOMINIONPERU S.A.C.
La muestra para la presente investigación fue de 103 personas que desempeñan el
cargo de técnico de la división servicios de la empresa DOMINIONPERU S.A.C. Los
instrumentos y técnicas utilizadas para la recolección de datos fueron la observación,
la comunicación directa y la encuesta, a través de ello realizamos un análisis de los
resultados obtenidos para identificar la problemática, llegar a conclusiones y a partir
de ello proponer recomendaciones.