Diagnóstico Del Proceso Técnico Del Personal En La Empresa E-Business Distribution Perú S.A. (Rubro: Telecomunicaciones) Enero 2017-Enero 2018

Abstract

El presente estudio tiene como título “Diagnóstico del proceso técnico del personal, en la empresa E-Business Distribution Perú, año 2018”, cuyo objetivo principal es describir las principales características que hacen ineficientes todo este proceso, así mismo se busca describir las razones por las que este no se desarrolla de manera óptima, para lo cual se aplicó como instrumento una encuesta y una entrevista semiestructura que permitió la descripción del proceso técnico de personal cuyos resultados midieron las dimensiones de reclutamiento, selección, contratación, inducción, capacitación y evaluación de desempeño a los 100 colaboradores de las diversas áreas de la empresa. La metodología utilizada es descriptiva en tanto se busca detallar cómo se produce este diagnóstico, el diseño de esta investigación es no experimental porque no existe manipulación de la variable de estudio, así se puede percibir que este proceso de selección e inducción en los instrumentos desarrollados (encuesta y entrevista) para presenta EBD Perú S.A., presenta un nivel regular con el 71% de los procesos realizados y un 29% en el nivel óptimo. Finalmente, se concluye que este estudio no se realiza en forma eficiente lo cual impide el crecimiento de la organización y no refleja el uso apropiado del diagnóstico.