Abstract:
Actualmente cuando los mercados son más amplios y el comercio mundial se acentúa, las actividades logísticas cobran una mayor importancia para las empresas. La distribución de los diversos productos implica, en estos días, un mayor recorrido y manipulación, muy diferente de la que se manejaba en los tiempos que el comercio de las empresas se limitaba al mercado local. En la actualidad las empresas se ven enfrentadas a nuevas herramientas de gestión basadas en el uso de sistemas informáticos (ERP - Enterprise Resources Planner) y en una mayor amplificación de sus mecanismos operativos, lo que conlleva a una mejora continua de los procesos logísticos de la organización, con el fin de satisfacer todas las necesidades del cliente con la mayor eficacia posible. Sin embargo, alcanzar el funcionamiento eficiente requiere superar problemas aún latentes, los cuales necesitan ser analizados a fin de encontrar soluciones idóneas; ya que cualquier deficiencia en alguno de los procesos deteriora la óptima operación logística de la empresa.