Programa de motivación para la reducción de la rotación de la fuerza de ventas en la empresa inversiones fashion house s.a, la victoria, periodo 2018 – 2019

Abstract

Motivación es un hecho que está presente en el día a día de las empresas ya que es imprescindible y de vital importancia para las personas. Esta es la razón de actuar o a realizar alguna actividad, la motivación laboral trata que los colaboradores se sientan productivos e importantes en su lugar de trabajo para mejorar la productividad. Para (Urcola, 2011) motivar es provocar en otros una energía que les mueva hacia un destino determinado y cuya fuerza o raíz está fuera (motivación extrínseca) o dentro de ellos (motivación intrínseca o trascendente, la motivación trascendente es aquella que en su realización produce beneficios en otras personas). La rotación del personal es un tema muy importante a nivel empresarial, ya que es una medida de cuánto tiempo el colaborador permanece en la empresa y con qué frecuencia se le reemplaza. Tener el control es importante para cumplir con los objetivos de la empresa, la mayoría de los colaboradores buscan mejores condiciones de trabajo y mejor ambiente laboral; y no solo una buena remuneración económica, ya que no es suficiente para asegurar la permanencia y fidelidad de un colaborador. Lo antes mencionado contribuirá en este trabajo de investigación, proponer un “Programa de motivación para la reducción de la rotación de la fuerza de ventas en la empresa Inversiones Fashion House S.A. y genere un impacto en la satisfacción laboral. La metodología se basa en realizar una investigación de campo, se aplica una encuesta a 27 colaboradores, de las cuales nos permitió conocer las causas de rotación de personal.